Führende Unternehmen der Branche vertrauen deshalb auf die Commerce-Plattform von Intershop, um ihre Produkte attraktiv zu präsentieren und Bestandskunden langfristig zu binden.
Customer Self Care Über die integrierten Customer-Self-Care-Funktionen können Kunden selbständig und einfach Stamm- , Vertrags- und Produktdaten ändern .
Sales Configurator Der Sales Configurator erlaubt das Zusammenstellen von Bundles, zum Beispiel für einen DSL-Vertrag mit umfangreichen Optionen sowie zusätzlicher Soft- und Hardware.
www.intershop.deThat ’ s why leading telecom companies use the Intershop e-commerce platform to showcase their products and strengthen customer loyalty.
Customer self-care Our integrated customer self-care functionality enables customers to edit their own account, contract details, and product details quickly and easily.
Sales configurator With our sales configurator, customers can create their own personalized packages, e.g., combining a broadband contract with an extensive range of options plus additional hardware and software.
www.intershop.deDies geschieht natürlich ebenfalls online und reduziert die Kosten für congstar.
Über TYPO3 lässt sich das so genannte Customer Self Care schnell und effizient anpassen und pflegen .
Die gesamte vorgestellte Lösung „ e-Commerce Framework for Telcos “ oder kurz „ EFT “ wurde von AOE media speziell für den Einsatz im Bereich Telekommunikation entwickelt und bei congstar erfolgreich implementiert:
www.aoemedia.deThis naturally takes place online, reducing costs for congstar.
TYPO3 makes Customer Self Care updates and maintenance quick and efficient .
The complete solution, “ e-Commerce Framework for Telcos ” or EFT for short, was developed by AOE media especially for use by telecommunications providers, and has been successfully implemented at congstar.
www.aoemedia.deHier liegt der Fokus auf B2B2x-Geschäftsmodellen und globalen Märkten.
Im Projekt Convergent Self Care Solutions wird an der Optimierung der Kundenkommunikation zur Kostenminimierung bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenzufriedenheit gearbeitet .
Es wird optimaler Service mit intelligenter Übergabe zwischen Self-Service und Kundenberatung im Call Center angestrebt (Beispiel:
www.laboratories.telekom.comThe focus is on B2B2x business models and global markets.
At the interfaces to the customers T-Labs work on the optimization of customer communication to minimize costs while improving customer satisfaction ( e.g. within the project Convergent Self Care Solutions ) .
The objective is an optimal service with intelligent handover between self-service and contact centers (e.g. DSL Hilfe App).
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www.aoemedia.deDies geschieht natürlich ebenfalls online und reduziert die Kosten für congstar.
Über TYPO3 lässt sich das so genannte Customer Self Care schnell und effizient anpassen und pflegen .
Die gesamte vorgestellte Lösung „ e-Commerce Framework for Telcos “ oder kurz „ EFT “ wurde von AOE media speziell für den Einsatz im Bereich Telekommunikation entwickelt und bei congstar erfolgreich implementiert:
www.aoemedia.deThe focus is on B2B2x business models and global markets.
At the interfaces to the customers T-Labs work on the optimization of customer communication to minimize costs while improving customer satisfaction ( e.g. within the project Convergent Self Care Solutions ) .
The objective is an optimal service with intelligent handover between self-service and contact centers (e.g. DSL Hilfe App).
www.laboratories.telekom.comHier liegt der Fokus auf B2B2x-Geschäftsmodellen und globalen Märkten.
Im Projekt Convergent Self Care Solutions wird an der Optimierung der Kundenkommunikation zur Kostenminimierung bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenzufriedenheit gearbeitet .
Es wird optimaler Service mit intelligenter Übergabe zwischen Self-Service und Kundenberatung im Call Center angestrebt (Beispiel:
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